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上海商务文秘培训、办公自动化培训

授课机构:上海学果模具设计培训学校

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关键词:上海商务文秘培训 电脑办公培训 计算机基础培训

 在我国办公自动化的发展过程中,办公自动化建设取得了很多成绩,同时也暴露了很多问题,如投资大、效果不明显、水平低、重复建设多、硬件投入多、软件投入少、模拟手工作业增加管理负担等。办公人员大都非计算机专业人员,他们的计算机知识尤其是计算机操作系统及硬件知识的缺乏,导致办公效率的降低,也造成系统管理员工作量的增大如系统维护及软件升级。成本计算机技术的发展可谓一日千里,软硬件的升级换代将更加的频繁,这就意味着系统后期成本居高不下。

【办公初级】
模块1 基本操作:通过本模块技术培训,使培训对象能够
(1)掌握操作系统的安装、启动和退出。
(2)熟练掌握资源管理器的基本操作、磁盘操作。桌面显示属性的设置和打印机设置。控制面板中的有关设置;剪贴板和造字程序的使用。
(3)了解操作系统的安全问题,掌握操作系统的安全技术
模块2 Word文字处理:通过本模块技术培训,使培训对象能够
(1)熟练掌握文字录入与编辑。
(2)熟练掌握文挡的格式设置与编排。
(3)掌握表格操作技巧。
(4)掌握图文混排技巧。
模块3 Excel电子表格:通过本模块技术培训,使培训对象能够
(1)掌握工作表创建和编辑。
(2)掌握工作表的排版和打印。
(3)掌握图表制作和处理。
(4)掌握数据清单的管理操作。
(5)掌握工作表的综合应用。
 
【办公自动化全科班】
1.办公自动化内容:系统、word基础、Excel基础、PowerPoint基础
2.办公提升部分:Word专项训练、Excel专项训练、PPT专项训练
证书:全国《办公自动化》证书      
学习周期:平日班1.5个月、业余班2.5个月
 
【商务办公文秘精品班】
1.办公自动化(\word\excel\ppt)  
2.办公提升部分:Word专项训练、Excel专项训练、PPT专项训练   
3.平面设计软件:PS、AI   
4.网页设计软件:DW、FW
5.就业指导:心态与服务、商务礼仪、毕业设计、行业分析、面试技巧、实习工作等
培训目标:零基础学习达到综合能力突出的高级文秘人员职位要求;
证书:全国《办公自动化》《创意设计师》《网络设计师》教育部《商务办公文秘》
学习周期: 平日班3个月;业余班6个月
前台就是一个公司的门面,那么你们知道作为一个前台的文员要注意什么礼仪常识吗?下面是为大家准备的前台文员礼仪常识,希望可以帮助大家!
前台文员礼仪常识
一、仪容规范
前台文员每天要面带笑容,保持开朗心态;注重个人卫生,女同事要不化浓妆、穿着不浮夸,同时要保持口气清新,比较好使用清新、淡雅的香水以适合近距离交谈。
二、电话接待礼仪
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好,×××公司”,接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。
三、来访者接待礼仪
当有来客到访,首先立即站起,免除向来访者点头、微笑致意“您好,请问您找哪一位?”,“有预约吗?”。
这需分两种情况分开处理:
1、知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。
2、如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导助理/秘书,×××单位的×××来访,不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理,即使是要找的同事或者领导亲自接,都可以当作是其他人接的电话,再询问。这样在来访者听来,即使电话那头没有答应接待,也不是他要找的人直接拒绝的,为一下步的处理留下了余地。

上海学果模具设计培训学校简介

上海学果教育学院目前已与300多家用人单位建立长期人才供需关系,提供平面设计、网页设计、室内设计、电子商务、网络营销等专业人才,目前上海、苏州、无锡、南京、杭州等长三角大中城市用人单位纷纷高薪聘用学院学员。数千名学员已成为单位的技术骨干和管理骨干,不少学员还开办了公司、工作室,走向个人创业道路。合格学员推荐就业率达到95%以上,无数学员成功的事实证明了学果教育培养出学员的实力。


上海学果教育学院坚持以“服务为宗旨、以市场为导向,以用人单位满意”为核心的教育理念,专业聘请行业内知名的专家或专业的教授为师资,他们教学经验丰富,实战能力强,培养出的学生深受用人单位的重用和赞赏及社会广泛认可。
上海学果教育学院正以迅猛的速度、稳健的步伐为社会培养各类复合型实用型高技能人才,为不断提高国民素质,办好终身教育与继续再教育作出不懈努力。

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